น้ำดื่มขนาด 18.9 ลิตร จัดส่งถึงบ้านและเครื่องกรองน้ำเป็นสองตัวเลือกที่กำลังได้รับความนิยมโดยขึ้นอยู่กับความต้องการและความชอบเฉพาะของแต่ละคน บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเปรียบเทียบน้ำดื่มสปริงเคิลขนาด 18.9 ลิตร น้ำดื่มยี่ห้ออื่่น เครื่องกรองน้ำและเครื่องกรองน้ำแบบสมัครสมาชิกเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกสิ่งที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากความสะอาด การควบคุมคุณภาพ ความสะดวก ค่าใช้จ่าย ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และบริการหลังการขาย

สรุปคือน้ำดื่มสปริงเคิลเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมหากคุณกำลังมองหาน้ำดื่มสะอาดที่ได้รับการควบคุมคุณภาพที่เชื่อถือได้และมีราคาสมเหตุสมผล เจ้าหน้าที่สปริงเคิลเต็มใจให้บริการคุณในทุกขั้นตอน คุณจึงไม่ต้องกังวลหากพบปัญหาเกี่ยวกับน้ำหรือการบริการ อีกทั้งถังน้ำของสปริงเคิลก็เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเช่นกัน ในทางกลับกันเครื่องกรองน้ำอาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีการดื่มน้ำที่สะดวกที่สุดเพราะเครื่องกรองน้ำจะถูกติดตั้งในบ้านของคุณ แต่ต้องระวังความไม่เสถียรของคุณภาพและรสชาติน้ำเนื่องจากเป็นการกรองแบบใช้ในครัวเรือนไม่ใช่เครื่องกรองแบบโรงงานขนาดใหญ่ที่สปริงเคิลใช้ และมีขั้นตอนในการกรองน้ำที่น้อยกว่ามาก อีกทั้งยังต้องคำนึงถึงกับการเสื่อมสภาพ การดูแลรักษา การเปลี่ยนไส้กรองตามกำหนด อะไหล่ต่างๆ ค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงด้วย รวมถึงเวลาที่ต้องเสียไปอีกด้วย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์นี้ครอบคลุมถึงทุกเว็บไซต์ของ บริษัท เอ็ม. วอเตอร์ จำกัด ("สปริงเคิล”) โดยใช้บังคับกับบุคคล และนิติบุคคล ที่เข้าชม และ/หรือ ใช้เว็บไซต์ของสปริงเคิลทั้งหมด ("ผู้เข้าชมเว็บไซต์")

กรุณาศึกษาข้อกําหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์โดยละเอียดก่อนการเข้าชม การใช้เว็บไซต์ของสปริงเคิลนั้นคือ การที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ยอมรับข้อกําหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์นี้แล้ว ทั้งนี้ สปริงเคิลขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกําหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์นี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทราบล่วงหน้า

1.การสมัครสมาชิก

ผู้เข้าชมเว็บไซต์สามารถเข้าชมเว็บไซต์ของสปริงเคิลได้โดยไม่ต้องสมัครหรือเป็นสมาชิกสปริงเคิล หากผู้เข้าชมเว็บไซต์มีความประสงค์จะสั่งซื้อน้ําดื่มสปริงเคิล หรือน้ําดื่มสปริงเคิลควบคู่กับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ผู้เข้าชมสามารถเลือกซื้อ และชําระค่าสินค้าได้ โดยสปริงเคิลจะออกรหัสสมาชิกให้อัตโนมัติหลังจากลูกค้าใหม่เลือกเงื่อนไขการชําระเงิน

สําหรับสมาชิกปัจจุบันสามารถเข้าสู่ระบบโดยกรอกรหัสสมาชิกเพื่อเข้าชมเว็บไซต์และสั่งซื้อสินค้า

สมาชิกปัจจุบันสามารถแนะนําผู้สมัครสมาชิกใหม่เพื่อรับของรางวัลได้ตามเงื่อนไขที่สปริงเคิลกําหนด โดยให้ ผู้สมัครสมาชิกใหม่ต้องกรอกชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรของผู้แนะนําในช่องผู้แนะนําสมาชิกในแบบฟอร์มแนะนําสมาชิกในคู่มือ สมาชิก หรือแบบฟอร์มในวารสารเฟรช และส่งใบสมัครมายังบริษัทฯทางไปรษณีย์ หรือแฟกซ์มาที่ 02 533 4630 หรือ ติดต่อสมัครผ่านศูนย์บริการลูกค้า 02 712 7272 และแจ้งชื่อและรหัสสมาชิกของผู้แนะนํากับเจ้าหน้าที่

หากสมาชิกมีความประสงค์ที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิก กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 2 สัปดาห์

2.ทรัพย์สินทางปัญญา

บรรดาข้อความ ภาพ เสียง วิดีโอ เนื้อหา ส่วนประกอบใด ๆ ทั้งหมดของเว็บไซต์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อ ชื่อทางการค้า สิทธิบัตร know how ฯลฯ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของสปริงเคิลนั้น เป็นงานอัน ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ห้ามมิให้บุคคลใดลอกเลียน ปลอมแปลง ทําซ้ํา คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ต่อ สาธารณชน จําหน่าย ให้เช่า หรือ กระทําการใด ๆ ในลักษณะที่เป็นการแสวงหาประโยชน์ทางการค้า หรือ ประโยชน์โดย มิชอบ ไม่ว่าโดยประการใด ๆ จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวข้างต้น โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ล่วงหน้าจากสปริงเคิล

3.น้ำดื่มสปริงเคิล

สปริงเคิลพยายามอย่างเต็มที่ในการระบุรายละเอียดของน้ําดื่มสปริงเคิลให้แก่ผู้เข้าชมเว็บไซต์อย่างถูกต้องและ ครบถ้วน แต่รายละเอียดอาจมีการเปลี่ยนแปลงในระหว่างที่ยังไม่ได้ทําการแก้ไขบนเว็บไซต์ กรุณาตรวจสอบรายละเอียด ของน้ําดื่มสปริงเคิลในใบแจ้งหนี้อย่างละเอียดอีกครั้ง และหากมีข้อสงสัยประการใด กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า

กรณีที่สมาชิกพบว่าน้ําดื่มสปริงเคิลมีสี กลิ่น หรือสิ่งเจือปน สปริงเคิลยินดีเปลี่ยนน้ําถังใหม่ให้ทันที และกรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1.อย่าเทน้ําทิ้ง เพราะสปริงเคิลจะนํากลับมาตรวจสอบอย่างละเอียด
2.แยกถัง หรือขวดนั้นดังกล่าวไว้ต่างหาก
3.ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าที่หมายเลขโทรศัพท์ 02 712 7272 แจ้งรหัสสมาชิก ชื่อผู้ติดต่อ และหมายเลขโทรศัพท์

4.การใช้งานเว็บไซต์

สปริงเคิลพยายามอย่างเต็มที่ในการพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสมอยู่เสมอ แต่สปริงเคิล ไม่สามารถรับประกันต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์และสมาชิกได้ว่าการใช้งานเว็บไซต์ของสปริงเคิลจะไม่ก่อให้เกิดปัญหาใด ๆ แก่ อุปกรณ์ และซอฟท์แวร์ที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของสปริงเคิลของผู้เข้าชมเว็บไซต์และสมาชิก ผู้เข้าชมเว็บไซต์และสมาชิกตกลงรับ ความเสี่ยงในการเข้าใช้งานเว็บไซต์ของสปริงเคิลด้วยตนเองทั้งสิ้น

5.การชดใช้ความเสียหายให้แก่สปริงเคิล

หากผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือสมาชิก ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามข้อกําหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์นี้ และ/หรือ กระทําการใด หรือไม่กระทําการใดที่ควรต้องกระทํา ไม่ว่าโดยเจตนาหรือประมาท ผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือสมาชิกจะต้อง รับผิดในความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อสปริงเคิลทั้งความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยตรงจากการกระทําของผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือ สมาชิก หรือสืบเนื่องจากการกระทํา และ/หรือ ผลจากการกระทําของผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือสมาชิก

6.นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)

สปริงเคิลได้จัดทํานโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์และ สมาชิกตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ที่ www.sprinkle-th.com

7.เหตุสุดวิสัย

ผู้เข้าชมเว็บไซต์และสมาชิกทราบดีว่าหากเกิดความขัดข้องของเว็บไซต์อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ซึ่งรวมถึงแต่ ไม่จํากัดเพียงแค่ ภัยธรรมชาติ ความขัดข้องเกี่ยวกับกระแสไฟฟ้า เหตุทางเทคนิคซึ่งไม่ได้เกิดจากความประมาทเลินเล่อ อย่างร้ายแรงของสปริงเคิล หรือเหตุอื่นใดซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของสปริงเคิลนั้น สปริงเคิลไม่ต้องรับผิดแก่ ผู้เข้าชมเว็บไซต์และสมาชิกในความเสียหายที่เกิดขึ้นแต่อย่างใด

8.นโยบายการคืนเงิน

หากสมาชิกต้องการยกเลิกสมาชิก สปริงเคิลจะคืนเงินค่าคูปองที่เหลือ ค่ามัดจําตามจํานวนถังที่สมาชิกได้มัดจํา ถังไว้ โดยขอสงวนสิทธิ์การคืนเงินไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% โดยสปริงเคิลจะคืนเงินตามรายการดังกล่าวให้ท่านหลังจาก ได้รับถังน้ําคืนภายใน 18 วัน ทําการ

9.กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกําหนดและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์นี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของประเทศไทย

10.ติดต่อสปริงเคิล

ในกรณีที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือสมาชิกมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชมใด ๆ เกี่ยวกับข้อกําหนดและเงื่อนไข ในการใช้เว็บไซต์นี้ หรือไม่ได้รับน้ําดื่มตามกําหนด หรือพบปัญหาใด ๆ กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้

ศูนย์บริการลูกค้า: 02 712 7272 (เวลา 07.00 – 21.00 น. ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ)

แฟ็กซ์: 02 533 4630

ไลน์ไอดี: @sprinklewater (เวลา 07.00 – 21.00 น. ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ)

เฟซบุ๊ก: Sprinkle Drinking Water (เวลา 08.00 – 17.00 น. จันทร์ - เสาร์)

อีเมล: info@sprinkle-th.com

เว็บไซต์: https://www.sprinkle-th.com

ไปรษณีย์: บริษัท เอ็ม. วอเตอร์ จํากัด

244/365 ซอยวิภาวดีรังสิต 43 แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพมหานคร 10210

“น้ำดื่มสปริงเคิล” มุ่งหวังให้ลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่านได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการใช้บริการ หากสินค้าเสียหายเนื่องจากความผิดของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ ยินดีเปลี่ยนหรือรับคืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าโดยต้องทำตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น

โดยท่านสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินและ/หรือคืนสินค้าในเหตุผลต่อไปนี้:

น้ำถัง 18.9 ลิตร

สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

น้ำดื่มมีการปนเปื้อน มีสิ่งแปลกปลอม

ถังชำรุด รั่ว ซึม ปนเปื้อน บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายอันเกิดจากบริษัทฯ

น้ำขวด

สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

น้ำดื่มมีการปนเปื้อน มีสิ่งแปลกปลอม

ขวดชำรุด รั่ว ซึม ปนเปื้อน บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายอันเกิดจากบริษัทฯ

ตู้กดน้ำร้อน-น้ำเย็น

สินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

สินค้าใช้งานไม่ได้และเสียหาย

สินค้าอุปกรณ์ขาดหาย หรือมีอุปกรณ์ไม่ครบตามรายละเอียดที่แจ้งไว้บนเว็บไซต์

บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายอันเกิดจากบริษัทฯ

เครื่องสูบน้ำอัตโนมัติ

สินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ

สินค้าใช้งานไม่ได้และเสียหาย

สินค้าอุปกรณ์ขาดหาย หรือมีอุปกรณ์ไม่ครบตามรายละเอียดที่แจ้งไว้บนเว็บไซต์

บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายอันเกิดจากบริษัทฯ

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการทำเรื่องการขอเปลี่ยนสินค้าหรือการคืนเงิน ตู้กดน้ำร้อน-น้ำเย็น เครื่องสูบน้ำอัตโนมัติจะต้อง:

อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ให้อยู่ในสภาพใหม่และยังไม่ได้ใช้งาน

รวมอุปกรณ์เสริม คู่มือ และเอกสารต้นฉบับทั้งหมด

ข้อยกเว้น:

บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการทำเรื่องขอเปลี่ยนสินค้าหรือการคืนเงินสินค้าทุกรายการที่เกิดความเสียหายจากปัจจัยอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริษัทฯในทุกกรณี

ในกรณีที่สินค้าที่ได้รับเป็นสินค้าใช้งานไม่ได้ หมดอายุ สินค้าไม่ครบ สินค้าเสียหาย กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-712-7272 หรือส่งอีเมลมาที่ info@sprinkle-th.com พร้อมข้อมูลหมายเลขสมาชิก ชื่อ-นามสกุล ภาพสินค้าที่เสียหายพร้อมคำอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้น ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

เมื่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ยืนยันคำขอของคุณว่าตรงตามข้อระบุจริง บริษัทฯจะทำการนัดวันรับสินค้า กรุณาทำตามขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์แนะนำ หากสินค้าที่ส่งคืนมีการเปลี่ยนแปลง เสียหาย อุปกรณ์ไม่ครบถ้วน หรือไม่เข้าข่ายเงื่อนไขการคืนสินค้า บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสินค้าหรือคืนเงิน และจะส่งดำเนินการส่งคืนสินค้านั้น ๆให้ลูกค้าอีกครั้ง

สินค้าผิด

ในกรณีที่ลูกค้าได้รับสินค้าผิด ไม่ตรงตามรายละเอียด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์พร้อมข้อมูลผู้สั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพของสินค้าที่ท่านได้รับผิดภายใน 7 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า

เมื่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ตอบรับคำขอของท่าน บริษัทฯจะนัดหมายวันเข้ารับสินค้า ให้ท่านดำเนินการตามขั้นตอนที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์แนะนำ โดยข้อบังคับคือ สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม บรรจุภัณฑ์ไม่ถูกแกะ หรือ ฉีกขาด ฉลากและป้ายยังอยู่ครบ ไม่ผ่านการเปิดใช้งาน เว้นแต่อาจเกิดสภาพไม่ปกติที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับหรือที่ปรากฏอยู่บนบรรจุภัณฑ์

*กรณีที่ลูกค้าคืนสินค้าเข้ามาแต่ไม่ตรงตามเงื่อนไขการคืนสินค้า สินค้าจะถูกส่งกลับไปยังลูกค้า และลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง บริษัทฯสงวนสิทธิ์ในการไม่อนุมติคำขอคืนสินค้าและการคืนเงินในกรณีที่สินค้าที่ส่งกลับมาที่มีการเปลี่ยนแปลง เสียหาย ส่งกลับมาไม่ครบ หรือ ในกรณีที่สินค้ามีอายุเกิน 7 วันหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า

แจ้งปัญหาสินค้าและความประสงค์จะเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

บริษัท เอ็ม. วอเตอร์ จำกัด

Call Center: 02-712-7272

Line: @sprinklewater

EMail: info@sprinkle-th.com

เวลาทำการ วันจันทร์-เสาร์ 08.30-17.00 น.

เอกสารที่ต้องใช้สำหรับลูกค้าบุคคล

สำเนาบัตรประชาชน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 1 ฉบับ

สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง 1 ฉบับ (โดยชื่อในสำเนาบัตรประชาชนและชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อผู้ซื้อสินค้าเท่านั้น)

เอกสารที่ต้องใช้สำหรับลูกค้าองค์กร

สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร 1 ฉบับ (ชื่อบัญชีจะต้องตรงกับชื่อบริษัทของท่านในใบกำกับภาษีเท่านั้น) สำเนาหนังสือรับรองบริษัท อายุไม่เกิน 180 วัน

ค่ามัดจําถัง

1. บริษัทฯ จะคืนเงินค่ามัดจําถังน้ําดื่มสปริงเคิลเมื่อสมาชิกคืนถังน้ําดื่มสปริงเคิลให้บริษัทฯ ในสภาพการใช้งานปกติ

2. หากสมาชิกไม่มีการเปลี่ยนน้ำ หรือยกเลิกสมาชิกน้ําดื่มสปริงเคิล กรุณาส่งคืนถังน้ําในสภาพการใช้งานปกติ ให้บริษัทฯ ภายใน 90 วัน

3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าคูปองคงค้างจากค่ามัดจําถังน้ําดื่ม

4. การรับค่ามัดจําถังคืน

4.1 บริษัทฯ จะทำการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของสมาชิก สมาชิกต้องแนบต้นฉบับใบขอรับถังคืนพร้อมสําเนาหน้าบัญชีธนาคารและส่งมายังบริษัทฯ ทางไปรษณีย์ หรือกับพนักงานที่ไปเก็บถังน้ําดื่ม หรือสามารถแจ้งผ่าน Line, Email เพิ่มเติมได้ โดยบริษัทฯ จะหักค่าธรรมเนียมในการโอนเงินคืนตามอัตราที่แต่ละธนาคารกําหนดไว้

4.2 รับด้วยตนเองที่บริษัท เอ็ม. วอเตอร์ จํากัด เลขที่ 244/365 ซอยวิภาวดีรังสิต 43 แขวงสนามบิน เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ 10210 โทร. 02-712-7272 ต่อ 1100

สมาชิกนําต้นฉบับใบขอรับถังคืนมาขอรับเช็คค่ามัดจําถังน้ํา หลังจากครบกําหนด 15 วัน หรือมอบอํานาจให้บุคคลอื่นมารับแทน

สําหรับนิติบุคคล นําหนังสือมอบอํานาจ สําเนาบัตรประชาชนผู้มอบอํานาจ และผู้รับมอบอํานาจ สําเนาหนังสือรับรองบริษัทฯ รับรองสำเนาถูกต้อง มาแสดงพร้อมต้นฉบับใบขอรับถังคืน

สําหรับบุคคลธรรมดา นำหนังสือมอบอํานาจ สําเนาบัตรประชาชนผู้มอบอํานาจ และผู้รับมอบอํานาจรับรองสำเนาถูกต้อง มาแสดงพร้อมต้นฉบับใบขอรับประกันคืน

5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจ่ายคืนค่ามัดจําในนามของสมาชิกเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนชื่อผู้รับสิทธิ์ กรุณามอบอํานาจให้ผู้อื่นรับเงินแทน พร้อมแนบเอกสารการมอบอํานาจ

6. หากสมาชิกทําใบขอรับถังคืนสูญหาย ให้ดำเนินการแจ้งความที่สถานีตํารวจ และนําใบแจ้งความมาขอรับค่ามัดจําถังคืน

บริษัท เอ็ม วอเตอร์ จํากัด (“บริษัท”) มีความตระหนักถึงความสําคัญในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านซึ่งได้มอบหรือจะได้มอบไว้ ให้แก่บริษัทในอนาคตอันเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อลูกค้าและคู่ค้าของบริษัทด้วยการปฏิบัติตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจึงจัดทํานโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติของ บริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1.คำนิยาม

• บริษัท หมายถึง บริษัท เอ็ม. วอเตอร์ จำกัด 

• บริษัทในเครือ หมายถึง บริษัท เบทเทอร์ ช้อยส์ จำกัด

• เว็บไซต์ของบริษัท หมายถึง เว็บไซต์ของบริษัทและบริษัทในเครือ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงแค่ www.sprinkle-th.com  

• เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุคคลซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งบริษัทได้ทําการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ ลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้เสียของบริษัท

• ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทําให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรม ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติม และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งมีอํานาจหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

• ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งดําเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคําสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

• คุกกี้ (Cookie) หมายถึง ไฟล์ขนาดเล็กซึ่งเว็บไซต์ของบริษัทจะส่งไปยังอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และ/หรือ เครื่องมือสื่อสาร เช่น แท็บเล็ต สมาร์ตโฟน ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของท่าน ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ในขณะที่มีการเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ของบริษัทเพื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

• กฎหมายที่ใช้บังคับ หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติม และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

2.การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทดําเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

• จัดเก็บโดยบริษัทเมื่อท่านเข้าถึงและใช้เว็บไซต์ของบริษัท 
• จัดเก็บโดยบริษัทเมื่อท่านสมัครสมาชิกเพื่อซื้อสินค้าและรับบริการของบริษัท
• ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบริษัทในเครือ
• ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลภายนอก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ คู่ค้าของบริษัท (บริษัทจะดําเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จําเป็นภายใต้วัตถุประสงค์ที่กําหนดไว้ในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ในกรณีดังต่อไปนี้

• ท่านได้ให้ความยินยอมแก่บริษัทตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• จําเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดําเนินการตามคําขอของท่านก่อนเข้าทําสัญญานั้น
• เป็นการป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือ สุขภาพของบุคคล
• เป็นการจําเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น เว้นแต่ประโยชน์ดังกล่าวมีความสําคัญน้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• เป็นการจําเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการดําเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะของบริษัท หรือปฏิบัติหน้าที่ในการใช้อํานาจรัฐที่ได้มอบให้แก่บริษัท
• เป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย
• เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการจัดทําเอกสารประวัติศาสตร์หรือจดหมายเหตุเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือที่เกี่ยวกับการ ศึกษาวิจัยหรือสถิติ ซึ่งบริษัทจะจัดให้มีมาตรการปกป้องที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของท่าน

3.ข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำการจัดเก็บ

ในระหว่างที่ท่านเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ของบริษัท รวมถึงการซื้อสินค้าและรับบริการจากบริษัท บริษัทอาจมีความจําเป็นต้องเก็บรวบรวม หรือ ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนตัว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ คํานําหน้าชื่อ ชื่อ-นามสกุล เพศ หมายเลขบัตรประจําตัวประชาชน

• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (e-mail) ที่อยู่เพื่อการออกใบเสร็จรับเงินและจัดส่งสินค้า

• ข้อมูลการเป็นสมาชิก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ หมายเลขสมาชิก

• ข้อมูลการซื้อสินค้าและรับบริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ หมายเลขคําสั่งซื้อรวมถึงวันและเวลาที่ทําการสั่งซื้อ ยอดเงินที่ชําระรวมถึงวันและเวลาที่ชําระเงิน วันและเวลาในการรับสินค้า

• ข้อมูลทางการเงิน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ หมายเลข ประเภท วันที่ออกบัตร วันที่บัตรหมดอายุ และชื่อที่ปรากฏบนบัตรของบัตรเดบิต และ/หรือ บัตรเครดิต ตลอดจนหมายเลขบัญชีธนาคาร

• ข้อมูลพฤติกรรมการซื้อสินค้าและรับบริการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงแค่ ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าและรับบริการจากบริษัท และ/หรือ บริษัทในเครือ รวมถึงคุกกี้    

4.วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทดําเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพื่อใช้และเปิดเผยภายใต้วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อการขายและจัดส่งสินค้า รวมถึงให้บริการแก่ท่าน ทั้งสินค้าและบริการในปัจจุบันและที่จะมีขึ้นในอนาคต
• เพื่อการติดต่อสื่อสารและเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างท่านกับบริษัท
• เพื่อการนําเสนอสิทธิประโยชน์ และคําแนะนําเกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
• เพื่อการประมวลผลและวิเคราะห์ในการปรับปรุงสินค้าและบริการให้ตรงต่อความต้องการของท่าน
• เพื่อการวิจัยและวิเคราะห์ตลาด สํารวจความคิดเห็น การวิเคราะห์ทางสถิติและแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการของบริษัท
• เพื่อการตรวจสอบและป้องกันการกระทําที่ผิดหรืออาจผิดต่อกฎหมาย และเยียวยาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
• เพื่อการปฏิบัติตามคําสั่งของหน่วยงานรัฐ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
• เพื่อปกป้องการประกอบธุรกิจของบริษัท และสิทธิของท่านรวมถึงบุคคลอื่นที่มีตามกฎหมาย

5.ระยะเวลาและสถานที่ในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล 

บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตราบเท่าที่จําเป็นโดยสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่กําหนดในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ รวมถึงกฎหมาย และอายุความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ระหว่างการดําเนินคดีตามกฎหมายหรือ กระบวนการของหน่วยงานรัฐ

บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ในสถานที่จัดเก็บซึ่งมีความเหมาะสมกับรูปแบบและประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้มาตรการรักษาความ มั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ

6.การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก 

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลภายนอกในกรณีดังต่อไปนี้

• ให้แก่บริษัทในเครือเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ให้แก่คู่ค้าของบริษัทเพื่อการจัดส่งสินค้าและบริการ
• ให้แก่หน่วยงานและเจ้าหน้าที่ของรัฐเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและคําสั่งที่เกี่ยวข้อง

7.การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทอาจส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ โดยบริษัทจะดําเนินการให้องค์กรที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้นมีมาตรฐานการ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ

8.สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล และระยะเวลาดำเนินการ

ในกรณีที่บริษัทได้เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่กําหนดในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ท่านสามารถขอใช้สิทธิของท่านได้ตามที่กําหนดในกฎหมายที่ใช้บังคับและนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้

• สิทธิในการถอนความยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของ ท่านอยู่กับบริษัท เว้นแต่กรณีที่มีข้อจํากัดสิทธิในการถอนความยินยอมโดยกฎหมายหรือสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่าน (ระยะเวลา ดําเนินการ 7 วัน)
• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสําเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัท และขอให้บริษัทเปิดเผยถึง การได้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม (ระยะเวลาดําเนินการ 30 วัน)
• สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านจากบริษัท ในกรณีที่บริษัทได้ทําให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่สามารถอ่าน หรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทํางานได้โดยอัตโนมัติและสามารถใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ด้วย วิธีการอัตโนมัติ รวมถึงสิทธิในการขอให้บริษัทส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่น เมื่อสามารถทําได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ และสิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบดังกล่าว ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยตรง เว้นแต่ไม่สามารถทําได้โดยสภาพทางเทคนิค (ระยะเวลาดําเนินการ 30 วัน)
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา สําหรับกรณีการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทหรือของบุคคลอื่นซึ่งมีความสําคัญไม่น้อยกว่าสิทธิ ขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการดําเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะของบริษัท หรือปฏิบัติ หน้าที่ในการใช้อํานาจรัฐที่ได้มอบให้แก่บริษัท หากบริษัทสามารถแสดงให้เห็นถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สําคัญยิ่งกว่าสิทธิขั้น พื้นฐานของท่าน หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย บริษัทจะยังคงเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไป (ระยะเวลาดําเนินการ 30 วัน)
• สิทธิในการขอให้บริษัทดําเนินการลบหรือทําลาย หรือทําให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูล ส่วนบุคคลได้ หากท่านเห็นว่าบริษัทหมดความจําเป็นในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตามวัตถุประสงค์ หรือท่านเชื่อว่าข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านถูกเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือท่านได้ใช้สิทธิขอถอนความยินยอมหรือ ขอคัดค้านแล้วและบริษัทไม่มีเหตุในการปฏิเสธคําขอดังกล่าว (ระยะเวลาดําเนินการ 30 วัน)
• สิทธิในการขอให้บริษัทระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องตามการขอใช้สิทธิแก้ไข ข้อมูล หรือการขอคัดค้านของท่าน หรือข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทหมดความจําเป็นในการเก็บรักษาไว้ตาม วัตถุประสงค์และต้องลบหรือทําลายตามกฎหมายที่ใช้บังคับ แต่ท่านขอให้ระงับการใช้แทน (ระยะเวลาดําเนินการ 30 วัน)
• สิทธิในการขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด (ระยะเวลาดําเนินการ 7 วัน)

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นของท่านโดยการกรอกและยื่นแบบฟอร์มคําร้องต่อบุคคลที่รับผิดชอบในเรื่องนี้ของบริษัท การใช้สิทธิของท่านอาจ ถูกจํากัดภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ และบางกรณีบริษัทอาจปฏิเสธคําร้องของท่านด้วยเหตุที่ระบุข้างต้น หรือเหตุอื่นภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ทั้งนี้ บริษัทจะแจ้งผลการพิจารณาคําร้องพร้อมทั้งเหตุผลประกอบสําหรับกรณีที่บริษัทปฏิเสธคําร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กําหนด

9.เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมคณะทํางานเพื่อตรวจสอบการดําเนินงานของบริษัทเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับรวมถึงให้คําแนะนําที่เกี่ยวข้อง อีกทั้งประสานงานและให้ความร่วมมือกับสํานักงาน คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในเรื่องต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

10.การติดต่อบริษัท และ/หรือ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่าน สามารถติดต่อบริษัท และ/หรือ เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

บริษัท เอ็ม. วอเตอร์ จํากัด (สํานักงานขาย)

283/50 อาคารโฮมเพลสออฟฟิศบิลดิ้ง ชั้น 11

ซอยสุขุมวิท 55 (ทองหล่อ 13) ถนนสุขุมวิท

แขวงคลองตันเหนือเขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110

โทรศัพท์ 02-712-7272

อีเมล info@sprinkle-th.com

11.การร้องเรียน

หากท่านเชื่อว่าบริษัทไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ท่านมีสิทธิร้องเรียนไปยัง สํานักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

โทรศัพท์ 02-142-1033, 02-141-6996 (ฝ่ายธุรการ)

หรือ 02-141-6668, 02-141-6771 (ฝ่ายกฎหมาย)

อีเมล pdpc@mdes.go.th

120 หมู่ 3 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษาฯ

อาคารรัฐประศาสนภักดี (อาคารบี) ชั้น 7

ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210

12.การแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทขอสงวนสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ตามความจําเป็นและเหมาะสมภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ทั้งนี้ บริษัทจะประกาศการแก้ไขเปลี่ยนแปลงทางเว็บไซต์ของบริษัท